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よくある質問の日本語版

2013年10月07日 更新

サポートページにあるFREQUENTRY ASKED QUESTIONSやその他役に立ちそうな文面を抜粋して日本語に訳していこうと思います。訳が必要な文面がありましたらご連絡ください。出来るだけ期待に沿えるように頑張ります。

継続会員の場合、どれぐらいの期間でクレジットカードに課金されますか?

1ヶ月会員の場合は30日で課金されます入会した日を記録しておいてください。3ヶ月会員の場合は90日ごとに課金されます。1年会員の場合は365日経つと自動的にアカウントは削除されて課金されることはありません。お客様のプライバシー保護のため、金融機関の請求明細に”Brazzers”は表示されません。

解約手続きをしたのにまだログイン出来ます。退会手続きが完了していないのでは?

退会手続きをした直後にアクセスできなくなるわけではありません。退会の旨を伝えるメールが届いたと思いますが、そこに何時までアカウントが利用出来るか書いてあります。その日時以降はログインは出来ますが動画はサンプルのみ視聴できます。

ログインが出来ません

ユーザー名とパスワードの入力が間違っている可能性もあります。登録時に送付されたメールを確認してください。その中にユーザー名とパスワードの情報が記入されています。もしメールを受け取らなかった場合は、スパム扱いされて別のメールフォルダに入っている可能性がありますので、確認してみてください。もしそれでもログイン出来ない場合はお手数ですがサポートまでご連絡ください。

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コメント(2)

  1. mikiya on

    こんばんわ。とてもわかりやすい解説ありがとうございます。
    2日前にキャンセル送信したのですがキャンセル確認のメールが届きません。もう一度キャンセル送信すべきでしょうか?

    返信

    • admin on

      メールがスパム扱いされているかもしれません。ご利用されているメーラーの迷惑メールボックスを確認してみてください。
      キャンセル送信は何回やってもOKです。キャンセルされているか確認される場合はライブチャットを利用するのが一番早いです。
      英語ですが、もし不安であれば私が代わりに確認しますのでご連絡ください。

      返信

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