海外有料アダルトサイトの大手だけあってサポートは非常に充実しています。電話やライブチャットサポートもありますが、英語が苦手な人にはなかなか難しいです。もちろんメールでのサポートもあります。
それではサポートページについて見ていきましょう。このページを利用するのは退会するときだと考えてもらって良いと思います。
- HOME （トップに戻る）
- サポートページのトップに戻ってきます。
- BILLING （支払いについて）
- BILLINGとなっていますが、要は退会手続きです。フォームに情報を記載して退会すると退会の旨を伝えるメールが届きます。電話や直接メールでも退会できますし、ライブチャットでも退会出来ます。FAQのタブをクリックするとよくある質問が表示されます。
- TECHNICAL （技術的な質問）
- パスワードを忘れた！動画のダウンロードのやり方がわからない！などの基本的な質問の回答を見ることが出来ます。
- CONTACT （お問い合わせ）
- クレジットカードが変わった、メンバーシップについて質問がある、ログイン出来なくなったなど、とにかく質問であれば何でもOKです。プライバシーポリシーによると、メールでの返答は原則48時間以内だそうです。
フォーラムもあります
外国のサイトではサポートとしてよくフォーラムも使われます。フォーラムへの書き込みはBRAZZERに登録しているユーザーのみが利用できますが、閲覧は自由に出来ます。質問や分からないことがあれば大抵の事はこのフォーラムに掲載されています。
