BRAZZERS日本語サポートを始めて4年が経ちました
2014年03月23日 更新サポート人数100名突破！
E本場.COMのサポートと合わせてサポート人数が100名を超えました。年齢は分かりませんが、おそらく若い方からご年配の方、男性や女性、色んなBRAZZERSファンの方のお役に立てて嬉しく思います。ほとんどの方が英語が不慣れで、上手くBRAZZERS側とコミュニケーションが取れなかったり、また自分のアカウント状況が知りたいけど、どうやって調べたら良いかわからないなど、比較的簡単な内容ばかりでした。サポートとのやり取りは、BRAZZERSの仕組みを理解し、英語が流暢であれば何の問題もありません。
過去にサポートした内容（ほんの一部です）
- 二重に登録してしまった。自分の状況が知りたい
- 登録したメールアドレスがわからなくなった。代わりに退会してくれない？
- プランを変更したいんだけど、どうすればいい？
- チェックボックスをはずすの忘れた。どうしよう？
- 英語で詰まっているので助けて！これどういう意味なの？
このページをご覧の方はきっと英語のサービスであることに不安を感じていると思います。BRAZZERSサポート（外国人）のクセを理解し、上手に相手をすることで、意外と簡単に物事が解決する場合が多いです。
一つだけ注意点！
BRAZZERSを安心して利用してもらいたいという思いから、サポートはお一人お一人に時間をかけさせていただいています。誠に勝手ながらサポート対象の方は当サイトのリンクからbrazzersへ登録された方のみとさせていただいております。
登録後、お問い合わせからご連絡ください。文面は「【登録したプラン】【登録した日時】サポート宜しく。」だけでも構いません。実名やクレジットカードの番号などは一切必要ありません。
yutoyutoyuto on 2012年7月01日 4:59 AM
BRAZZERSを契約するときに、BRAZZRS VODのけいやくもしてしまったのでVODの契約をかいじょしたいが゜方法がわからない。
教えてもらえませんか。
もしよろしければ、かわりにキャンセルしていただければ尚ありがたいです。よろしくお願いします。
admin on 2012年7月02日 10:05 AM
brazzersに登録する時にチェックボックスをはずし忘れてしまったんですね。
大丈夫です。私がVODのキャンセル処理をしますので、ご安心ください。
詳細は直接メールでお送りします。
胡哲 on 2013年12月17日 11:40 AM
ここでコメントした内容の回答はどこで見る事が出来ますか？メールにて返信をして頂けるのでしょうか？又、入会した際,質問の回答はメールにて返信して頂けるのですか？もしくは、どこかのサイトから確認するのですか？素人なので申訳ありませんが教えて下さい。
宜しくお願いします。
admin on 2013年12月17日 6:55 PM
管理人の山口です。
コメントされた内容の回答は基本的にメールでお送りしています。
こちらで回答することもありますが、当サイトはキャッシュと呼ばれるものを利用しており、
回答してもすぐに表示が反映されない場合があるからです。
＞入会した際,質問の回答はメールにて返信して頂けるのですか？
はい。登録されたらその旨をメールでお伝えください。以降のご質問は全てメールさせていただいております。
hunter on 2014年9月10日 7:34 PM
退会処理をしているのですが退会フォームで行うとwe are sorry と出て退会できません
どうしたらいいですか？
admin on 2014年9月10日 11:42 PM
こんばんは、山口です。
おそらくフォームが故障しているか、入力された情報が間違っているのかと思われます。
一番手っ取り早いのはライブチャットで状況を確認することです。
当サイト経由のご登録であれば私が代行して退会処理をしたり状況を確認いたしますので、
ご登録された日時とプランを教えてください。
takataka on 2014年10月03日 5:30 PM
BRAZZERSを1年プランで2013年10月11日に登録しました。
その時は1年プランは自動更新ではなかった思うのですが、
退会処理必要でしょうか？
フォームにて退会しようとしましたが、できませんでした。
admin on 2014年10月04日 12:30 AM
こんばんは、山口です。
おそらく大丈夫だとは思いますが、確証はありません。
念のためBRAZZERSに問い合わせたほうが良いと思います。
2013年10月11日前後に一年プランのご登録がなかったのでおそらく別のルートでご登録されたと思います。
大変申し訳ありませんが本件に関してはご自身でご対応をお願いいたしますm(_ _)m
akatsuki0710 on 2016年1月16日 3:32 PM
初めまして。
このサイトを拝見させて頂きBRAZZERSに登録させて頂きました。
そろそろ退会したいと思うのですが、手続きがうまくいきません。
代わりに退会手続きをして頂けないでしょうか。
よろしくお願いいたします。
登録日時：2011年7月17日
プラン：1ヶ月単位
admin on 2016年1月16日 3:42 PM
初めまして、管理人の山口と申します。
退会処理かしこまりました(^^)別途Yahoo!のメールアドレスへメールをお送りしていますので、受信ボックスのご確認をお願いします。もしかすると迷惑メールフォルダーに分類されているかもしれませんので、あわせてご確認をお願いします。
doragonz37 on 2016年12月01日 5:48 PM
お世話になります。
このサイトを拝見させて頂きBRAZZERSに登録させて頂きました。
そろそろ退会したいと思うのですが、手続きがうまくいきません。
代わりに退会手続きをして頂けないでしょうか。
よろしくお願いいたします。
admin on 2016年12月01日 8:27 PM
こんばんはdoragonz37さん、
退会処理お任せください(^^)
別途必要事項をsonetのメールアドレスへお送りしています。
返信をお願いします。
NNN on 2017年3月07日 12:35 AM
お世話になります。
3ヶ月プランで登録したのですが、brazzerspremiumの方からもwelcomのメールが来ています。
これは誤って登録してしまった、ということなのでしょうか。
もし登録になってしまっていたら解約したいのですが、お願いできませんでしょうか。
admin on 2017年3月07日 12:38 AM
初めましてNNNさん、管理人の山口と申します。
そうですね。抱き合わせサイトも購入されてしまったようです。
解約代行のサポートは当サイト経由でBRAZZERSに登録された方のみなので、お手数ですがNNNさんが登録された日にちと時間を教えてください。
登録状況を確認してみます。
カールハインツ on 2017年7月30日 12:18 AM
E本場様
今晩は。
大変お騒がせいたしました。
私の操作ミスでした。
申し訳ございませんでした。
なんとかサイトに入ることができました。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
カールハインツ on 2017年8月01日 10:31 PM
Ｅ本場様
こんばんは。
登録日時：２０１７年８月１日
サイト名：ＶideosZ
期間：１か月
いつもお世話になっております。
入会したのですが、
抱き合わせ販売のご忠告文書を読んでいながらうっかりチェックボックスをはずしませんでした。
早急に退会いたしたく思っております。
つきましては、退会手続きを代わりに行っていただけませんでしょうか。
よろしくお願い申し上げます。
カールハインツより
admin on 2017年8月06日 2:04 PM
カールハインツさん、山口です。
こちらはE本場ではありません。brazzersjp.comです。コメントの発見が遅くなってしまいました･･･
抱き合わせは解約されましたか？別途Yahoo!のメールアドレスへメールしていますので、返信をお願いします。
カールハインツ on 2017年8月06日 4:19 PM
E本場 様
いつもお世話になっております。
VideosZ退会の件ですが、クロスセルについて気が動転してしまいすぐに御社をたよってしまいました。
それと御社のサイトより入力したつもりでしたが、そうではなかったのですか？
いまひとつシステムが理解不足のようです。（メール利用についても）
退会（クロスセル含む）についてはなんとか自力で解決しました。
御心配をおかけして申し訳ございませんでした。
今後はお手をなるべくわずらわせないよう、まず自分で解決するよう努力してみます。
今後ともお力添えをよろしくお願い申し上げます。
カールハインツより
admin on 2017年8月06日 7:11 PM
無事に抱き合わせの解約ができて何よりです(^^)
ここはE本場ではありませんので、ここのコメント欄ではなく、こちらのE本場のサイトをご利用ください。
そのほうがすぐに対応できると思います。